Preguntas Frecuentes

¿Cómo hacer una devolución?

Una vez recibido el pedido, dispones de 15 días  para realizar cualquier cambio o devolución 

Excepciones: productos que no admiten cambios ni devoluciones

Los productos indicados a continuación no admiten cambios ni devoluciones, libros de texto marcados y forrados, libros de vacaciones, cualquier prenda de uniforme sin su etiqueta y envoltorio, salvo por error o defecto en los artículos entregados:

Requisitos para realizar cualquier cambio o devolución:  

Los productos a cambiar / devolver deben estar en perfecto estado y sin haber sido utilizados, ni marcados, ni forrados.

Necesitamos que descargue rellene y nos entregue el siguiente formulario:

DESCARGAR documento de cambios y devoluciones

¿Puedo solicitar la factura?

Para solicitar la factura, deberá rellenar los datos solicitados en el aparatado de Detalles de facturación.

¿Se hacen envíos a casa?

No se hacen envíos, todos los pedidos se recogen el colegio.